Comunicação e Suporte Social Por Meio de Comunidades Virtuais

Atualizado: 4 de fev.

A maneira como nos comunicamos, como comunidades geográficas que geralmente compartilham informações por meio de sistemas de boletins e redes privadas que permitem comunidades ponto a ponto, está sendo redefinida como mídia social e está reformulando a forma como as pessoas se identificam, comunicam e se associam dentro e entre comunidades (1).

A forma como a sociedade define 'comunidade' está em constante mudança e os subgrupos de comunidades geográficas estão encontrando maneiras diferentes de se comunicarem. Com mais métodos de comunicação, surgem mais oportunidades de dar, compartilhar e receber informações (sejam as informações verdadeiras ou falsas).

Comunidades são essencialmente uma unificação de subgrupos que compartilham pensamentos, experiências, ideias, valores e certos interesses. Os subgrupos podem ser compartimentados com base nas variáveis ​​demográficas, nos recursos utilizados e até nas diferentes maneiras como seus constituintes se comunicam. As experiências compartilhadas, como mencionado acima, podem ajudar a fortalecer e manter o relacionamento construído dentro das comunidades e seus subgrupos, provando que a construção da comunidade (seja online ou geográfica) leva a intervenções eficazes em toda a comunidade. As comunidades fornecem suporte adicional e / ou adequado o suficiente para seus constituintes e subgrupos, deixando uma impressão mais duradoura de uma intervenção geográfica e virtual. Isso exigiria que a comunidade fosse identificada com precisão, recebesse informações corretas e que a intervenção tivesse um resultado / efeito benevolente, válido em toda a comunidade e confiável. A desinformação é prejudicial e já penetrou na comunidade online e em seus vários subgrupos de comunidades online.

Uma vez que o meio principal para comunidades virtuais é a internet (por meio de listas de e-mails, grupos de notícias ou fóruns de discussão na web, fóruns de discussão baseados na web e salas de bate-papo ao vivo), o apoio social formado ou facilitado em comunidades geográficas não é mais limitado por fronteiras políticas ou distância geográfica (1, 3). As comunidades online têm um efeito na retenção de participantes e na eficácia das intervenções automatizadas no estilo de vida, assim como as comunidades geográficas (2). Uma comunidade online ativa pode conter histórias postadas por usuários sobre como superar barreiras, mensagens empáticas de apoio para aqueles que estão lutando e celebrações de sucesso (2). Se pudermos descobrir como o suporte social eficaz pode ser maximizado por grupos de suporte eletrônico, isso poderia alavancar o suporte social, modelagem social positiva e conteúdo dinâmico para manter os usuários engajados no programa e para apoiar a mudança de comportamento (2).

Não acho que as comunidades virtuais possam substituir ou complementar grupos de apoio face a face completamente (1). Um estudo comparou um grupo de suporte mediado por computador (correio de voz) com um grupo face a face, observando que as taxas de participação foram significativamente maiores no grupo virtual, mas outro estudo mostrou que os grupos virtuais podem ser menos eficazes do que os grupos face a face para sustentar a perda de peso (1). No entanto, atualmente não está claro se a participação em um grupo de pares reduz ou aumenta o uso de cuidados de saúde (1).

Os participantes de grupos de autoajuda podem ser um subgrupo auto-selecionado no qual os processos de autoajuda são eficazes, mas isso não significa que não haja envolvimento de outros profissionais de saúde nesse processo (1). Em certos casos, os participantes podem ter o desejo intrínseco de se comunicar com outras pessoas, o que pode ser 100% - as comunidades virtuais não são tão úteis (1). Existem muitos casos em que intervenções "independentes" entre pares tiveram envolvimento de profissionais de saúde, com indivíduos treinados liderando os grupos como moderadores ou facilitadores, estimulando discussões, formulando perguntas ou postando tópicos de interesse ou material educacional nos quadros de avisos ( 1).

Recursos:

  1. Eysenbach, G., Powell, J., Englesakis, M., Rizo, C., & Stern, A. (2004). Health related virtual communities and electronic support groups: systematic review of the effects of online peer to peer interactions. Bmj, 328(7449), 1166. doi: 10.1136/bmj.328.7449.1166

  2. Richardson, C. R., Buis, L. R., Janney, A. W., Goodrich, D. E., Sen, A., Hess, M. L., … Piette, J. D. (2010, December 17). An online community improves adherence in an internet-mediated walking program. Part 1: results of a randomized controlled trial. Retrieved from https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3056526/.

  3. Cooper, S., & Palmedo, C. (n.d.). Social Media as a Transformative Force in Intercultural Health Communications: A Case Study of The Badass Army. Social Media as a Transformative Force in Intercultural Health Communications: A Case Study of The BADASS Army. Retrieved from https://bbhosted.cuny.edu/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_id=_43186947_1&course_id=_1762708_1&launch_in_new=true


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